Politique privée

Pourquoi cette déclaration de confidentialité ?
Nous traitons vos données personnelles dans le but de vous fournir nos services. Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous traiterons ces données personnelles de manière confidentielle et avec le plus grand soin. Les données à caractère personnel sont traitées conformément aux dispositions légales prévues par le règlement général sur la protection des données (également appelé RGPD). Nous aimerions vous en dire plus à ce sujet dans cette déclaration de confidentialité.


Applicabilité de la déclaration de confidentialité
Cette déclaration de confidentialité fournit des informations sur le traitement des données personnelles par ou au nom de Groendekor et ne s'applique qu'à l'utilisation des données personnelles de ses clients et visiteurs du site Web.
Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web de tiers, tels que les sites Web ou applications auxquels Groendekor fait référence sur son site Web et dans ses e-mails. Groendekor vous conseille de consulter les politiques de confidentialité de ces tiers sur les sites Web pertinents.


Identité de Groendekor
Groendekor est considérée comme responsable au sens de la loi sur la protection des données personnelles et - à partir du 25 mai 2018 - du règlement général sur la protection des données. Cette déclaration de confidentialité fournit des informations sur la collecte et le traitement des données personnelles par ou au nom de Groendekor.
Groendekor est connue auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro 0444.553.473. Groendekor est établie et a son siège social au Sint-Pieters-Leeuw, Bergensesteenweg 408 et peut être jointe via l'adresse e-mail [email protected]  


De quelle manière recueillons-nous les données personnelles ?
Groendekor peut recevoir des informations de votre part par les moyens suivants :

  • Directement auprès de vous : par exemple en concluant un accord avec nous, en nous contactant par e-mail, par téléphone ou par écrit, en passant une commande dans notre boutique en ligne, en vous inscrivant à des activités, en utilisant la carte de fidélité ou en vous abonnant à notre newsletter.
  • Via notre propre site Web : dans le but d'exercer, d'améliorer et d'enregistrer nos services (entre autres), nous recueillons diverses données via notre site Web, notre boutique en ligne et notre carte de fidélité, en utilisant des cookies (entre autres).
  • Par l'intermédiaire de tiers : nous pouvons utiliser les services de tiers. Ces tiers agiront alors au nom de Groendekor. Cette déclaration de confidentialité s'applique également aux données collectées par l'intermédiaire de ces tiers, lorsqu'ils s’agissent en tant que sous-traitants de Groendekor. Nous ne sommes pas responsables de la collecte de données qui n'a pas lieu au nom de Groendekor. À cet égard, nous vous renvoyons à la politique de confidentialité de ces tiers.

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons ?
Groendekor peut traiter des données personnelles vous concernant parce que vous utilisez les services de Groendekor, et/ou parce que vous les fournissez vous-même à Groendekor en remplissant un formulaire de contact sur le site Web. Groendekor peut traiter les données personnelles suivantes :

  • Coordonnées et données du compte, y compris le nom que vous avez fourni, votre adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, renseignements concernant votre maison, votre jardin et vos animaux de compagnie, vos préférences personnelles, vos comptes de médias sociaux et données de connexion.
  • Nous ne stockons pas les informations de paiement et de facturation lorsque vous effectuez un paiement en ligne par l'intermédiaire d'un tiers tel que Bancontact ou Mister Cash. Il est possible que nous stockions ces informations si vous nous fournissez vous-même ces informations d'une autre manière, par exemple par écrit ou par e-mail.
  • Les données du site Web - telles que l'adresse IP, les données de trafic et de localisation ainsi que les informations sur l'utilisation de notre site Web, de notre boutique en ligne, de notre carte de fidélité et de nos newsletters numériques.
  • Les informations que vous nous soumettez lorsque vous postulez auprès de nous, telles que votre CV, votre lettre de motivation et les informations connexes.

À quelles fins recueillons-nous vos données personnelles ?
En premier lieu, Groendekor utilise les données personnelles obtenues pour l'exécution de l'accord que nous concluons avec le client dans le cadre de l'offre de produits et de services via notre site web, boutique en ligne et boutique physique, ainsi que pour l'administration interne. Plus précisément, nous vous demandons de partager vos données personnelles avec nous aux fins suivantes :

  • Dans le but d'établir, de maintenir et d'améliorer la relation contractuelle avec ses clients (potentiels) ou dans le but d'améliorer les services et les produits.
  • Pour l'application et l'exécution des obligations légales.
  • Pour l'analyse du comportement d'achat et de visite sur le site Web, dans la boutique en ligne et dans notre (nos) magasin(s) physique(s) et pour la comparaison avec d'autres magasins (similaires) avec lesquels nous avons une coopération active ou passive.
  • Pour vous fournir vos promotions, offres, conseils et informations personnelles par e-mail et/ou par courrier postal.
  • Fournir des informations relatives à l'achat telles que des manuels, des conseils d'utilisation, des informations, des certificats de garantie, des preuves d'achat et des produits connexes.
  • L'envoi de promotions pour les anniversaires de clients (potentiels).

Groendekor peut envoyer des newsletters par courriel. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter, utilisez le lien de désinscription en bas de la newsletter.
Les données personnelles ne seront pas utilisées à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.


Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Groendekor peut partager vos données personnelles avec des sociétés affiliées à Groendekor, ses clients, sous-traitants (tels que les opérateurs de traitement) qui fournissent des services ou réalisent des missions pour notre compte, fournisseurs, agences gouvernementales et autres relations d'affaires.
Groendekor peut être obligée de fournir vos données en raison d'une obligation légale incombant à Groendekor et/ou en raison de demandes d'informations de la part des autorités.
Groendekor a pour cela pris les mesures organisationnelles et contractuelles nécessaires pour que les données personnelles soient traitées et protégées conformément à la législation européenne.


Quels cookies utilisons-nous ?
Notre site Web utilise des cookies avec lesquels des informations techniques sont stockées. Les cookies sont de petits fichiers d'information qu'un site Web laisse sur votre appareil et qui suivent vos activités sur notre site Web. Cela concerne par exemple :

  • L'adresse IP du visiteur ;
  • La date et l'heure de la visite ;
  • L'URL du site de référence (le site d'où vient le visiteur) ;
  • Les pages visitées sur notre site Web ;
  • Des informations sur le navigateur utilisé (type et version, système d'exploitation, etc.).

Nous utilisons les informations techniques et les cookies pour faciliter votre visite sur le site Web et pour optimiser les performances et l'expérience d'utilisateur du site Web. Les cookies peuvent être placés par Groendekor elle-même ainsi que par d'autres parties avec lesquelles Groendekor coopère. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des types de cookies placés sur le site Web de Groendekor :


Cookies fonctionnels
Groendekor place des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site Web et à la fourniture d'un service demandé. Ces cookies sont utilisés pour enregistrer certains paramètres d'utilisateur et préférences, pour stocker les données de connexion éventuelles et pour optimiser la convivialité du site Web.


Cookies analytiques
Groendekor utilise des cookies analytiques, tels que les cookies de Google Analytics, qui collectent des informations sur l'utilisation du site Web. Ils enregistrent, entre autres, le nombre de visiteurs du site Web, les pages visitées et la durée de leur visite. Les données collectées sont utilisées pour améliorer le service et pour adapter le contenu du site web de manière optimale aux souhaits et aux besoins des utilisateurs.
Groendekor a conclu un accord relatif au traitement des données avec Google concernant  l'utilisation de Google Analytics. Cet accord garantit que les cookies de Google Analytics sont mis en place de la manière la plus respectueuse de la vie privée. Groendekor n'a pas consenti à l'utilisation par Google des informations obtenues de Groendekor pour tout autre service Google.


Cookies de suivi ou de publicité
Les cookies de suivi sont des cookies qui recueillent des données sur le comportement (Internet) de l'utilisateur du site Web. Ces cookies de suivi sont utilisés pour permettre à l'utilisateur de faire un usage optimal de notre site Web. Ces cookies sont ainsi utilisés pour enregistrer des informations concernant la visite du site Web afin que les informations pertinentes puissent être utilisées lors d'une visite ultérieure pour la commodité de l'utilisateur, par exemple en pré-remplissant des formulaires ou en proposant des publicités qui correspondent au profil (de recherche) de l'utilisateur.


Désactiver les cookies
La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les cookies. Néanmoins, vous pouvez toujours modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser les cookies ou d'indiquer à quel moment un cookie est envoyé. Si vous désactivez les cookies, il est cependant possible que certaines des fonctionnalités et certains services du site internet ne puissent plus fonctionner correctement.


Réseaux sociaux
Vous pouvez partager des informations sur les médias sociaux depuis notre site Web, via les boutons des médias sociaux disponibles. Ces boutons permettent aux médias sociaux concernés de placer des cookies. Nous n'avons aucune influence sur l'utilisation des cookies par ces parties. Ils sont eux-mêmes responsables de l'utilisation et de la mise à disposition des données ainsi obtenues. La politique de confidentialité et les conditions générales des médias sociaux concernés s'appliquent à cette utilisation.


Combien de temps conservons-nous vos données ?
Groendekor ne conservera pas vos données plus longtemps que nécessaire pour l'exécution des accords et en aucun cas plus de 24 mois après que l'accord ne soit terminé, à moins que cela ne soit nécessaire pour remplir une obligation légale de conservation.
Dans ce cas, mettre fin à un accord signifie annuler une carte de fidélité ou se désabonner d'une newsletter. Si vous souhaitez que vos données soient complètement effacées, vous pouvez en faire la demande (voir ci-dessous).


Quels sont vos droits ?
Vous avez pour responsabilité de vous assurer que Groendekor dispose des données personnelles correctes. Vous pouvez vous opposer par écrit à l'utilisation de certaines données par Groendekor ou demander l'accès, la rectification et/ou la suppression de vos données (personnelles) via l'adresse e-mail [email protected] Toute correction que vous nous notifiez sera traitée sur demande écrite. Groendekor réagira à votre demande dans les plus brefs délais, mais toujours sous quatre semaines.
Les plaintes concernant l'utilisation des données personnelles peuvent être adressées à Groendekor ou à l'institution légalement compétente de notre pays.


Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Groendekor prend très au sérieux la protection des données personnelles et prend les mesures physiques, administratives, organisationnelles et techniques appropriées pour en prévenir l'utilisation abusive, la perte, l'accès non autorisé, la divulgation non autorisée et la modification non autorisée.
Si vous avez tout de même l'impression que vos données ne sont pas bien sécurisées, qu'il y a des indices laissant penser à un abus ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la sécurité de vos données personnelles, veuillez contacter Groendekor via [email protected]


Modifications
Nous pouvons modifier notre politique de confidentialité. Tout changement à notre politique de confidentialité sera indiqué dans cette déclaration de confidentialité. Nous vous conseillons donc de consulter régulièrement notre déclaration de confidentialité actuelle en ce qui concerne les modifications.


Questions, remarques et réclamations
Si vous avez des questions, des remarques ou des plaintes concernant cette déclaration de confidentialité ou la façon dont Groendekor traite vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail via [email protected]
 

Question déclaration confidentialité

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